Überprüfen Sie zunächst, ob Sie Ihren Code richtig eingegeben haben und achten Sie dabei auf Groß- und Kleinschreibung. Anstatt ihn neu zu schreiben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Geschenkcode zu kopieren und einzufügen. Achten Sie darauf, dass sich kein Leerzeichen einschleicht, wenn Sie Ihren Code kopieren/einfügen. Wenn dieser immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich unter der unten angegebenen Telefonnummer und E-Mail-Adresse an uns.

Im Anschluss an Ihre Registrierung auf unserer Website haben Sie unter der E-Mail-Adresse, die Sie im Teilnahmeformular angegeben haben, eine E-Mail mit einem anklickbaren Link erhalten. Letzterer ermöglicht es Ihnen, so oft Sie wollen, die verfügbaren Angebote und Partner zu überprüfen, um Ihre Tätigkeit auszuwählen, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Überprüfen Sie auch Ihre Spam- und unerwünschten E-Mails. Diese E-Mail wurde von einer Adresse mit der Endung „@tlcrewards.com“ gesendet.
Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, wenden Sie sich bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer und E-Mail-Adresse an uns.

Das Gültigkeitsdatum Ihres Geschenkcodes ist in der E-Mail mit dem Geschenkcode angegeben, den Sie für Ihre Aktivität einlösen müssen.

Wählen Sie zunächst die Art der Aktivität aus, die Ihnen Freude bereitet (Freizeit, Sport, Wellness oder Kino).
Auf der Seite mit den verfügbaren Angeboten und Partnern können Sie mithilfe der verschiedenen Filter das Angebot auswählen, das Ihnen gefällt:
- „Region“, um die Region auszuwählen, in der Sie von Ihrer Aktivität profitieren möchten.
- „Bundesland“, um das Bundesland auszuwählen, in dem Sie von Ihrer Aktivität profitieren möchten.
Mithilfe dieser Filter entdecken Sie dann eine erste Auswahl an Angeboten, die in der von Ihnen ausgewählten Region/dem von Ihnen ausgewählten Bundesland verfügbar sind.

Wenn Sie ein Online-Angebot auswählen, kann ein Partnercode auf den Geschenkgutschein gedruckt werden. Dieser Partnercode kann dann auf der Website des Partners eingelöst werden.
Die Anweisungen zur Verwendung sowie das Datum, bis zu dem der Code gültig ist, sind auf dem Geschenkgutschein vermerkt.

Wenn Sie einen Partner in Ihrer Nähe gewählt haben, bitten wir Sie, die verschiedenen Informationen auf Ihrem Geschenkgutschein zu beachten und einen Termin zu vereinbaren, um von Ihrer Aktivität zu profitieren.
Alle Einzelheiten des von Ihnen ausgewählten Angebots sind auf dem Geschenkgutschein vermerkt: Es ist wichtig, dass Sie ihn ausdrucken, um ihn dem Partner am Tag X vorzulegen.

Bevor Sie zu einem Partner gehen, sollten Sie sich direkt mit dem Partnerunternehmen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren, damit Sie von Ihrer Aktivität profitieren können.
Alle zusätzlichen Wünsche, die nicht auf dem Geschenkgutschein angegeben sind (Verpflegung, Ausrüstung, zusätzliche Dauer usw.), gehen zu Ihren Lasten. Dasselbe gilt für alle nicht eingeschlossenen oder zusätzlichen Aktivitäten.
Der Partner hat das Recht, seine Verfügbarkeit im Laufe des Vorgangs zu ändern.
Pro Buchungsgruppe wird nur ein Geschenkgutschein akzeptiert (mehrere Inhaber können ihren Geschenkgutschein nicht gleichzeitig bei demselben Partner einlösen).
Unleserliche, beschädigte, gescannte oder fotokopierte Gutscheine werden vom Partner nicht akzeptiert. Dasselbe gilt, wenn der Nutzer sich nur mit der E-Mail meldet, die er nach der Teilnahme an einer Werbekampagne erhalten hat und in der unter anderem sein Geschenkcode erwähnt wird. 

Wir haben unser Partnernetzwerk in Kontinentalfrankreich organisiert, um möglichst viele Anfragen zu beantworten. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Liste der Partner einen Partner in der Nähe Ihres Wohnortes enthält. Wenn Sie also eine Aktivität in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie möglicherweise eine Reise auf eigene Kosten unternehmen.
Bitte beachten Sie, dass sich die Liste unserer Partner ändern kann, und wir empfehlen Ihnen daher, die regelmäßig aktualisierte Liste zu überprüfen.

Zunächst sollten Sie in Ihren unerwünschten Mails und Spam oder in der Registerkarte „Werbeaktionen“ nachsehen. Die E-Mail-Adresse, die Ihren Geschenkgutschein enthält, endet mit: „@tlcrewards.com“.
Wenn Sie sie nicht finden können, wenden Sie sich unter der unten angegebenen Telefonnummer und E-Mail-Adresse an uns und schildern Sie Ihren Fall.

Es ist durchaus möglich, die Aktivität einem Familienmitglied oder einem Freund anzubieten. Denken Sie bei der Erstellung Ihres Kontos daran, den Vor- und Nachnamen der Person anzugeben, der Sie Ihre Aktivität anbieten. Der Geschenkgutschein ist namentlich und sein Vor- und Nachname wird dann auf dem Geschenkgutschein angegeben, den er per E-Mail erhält.

Sobald das Angebot ausgewählt und der Geschenkgutschein per E-Mail erhalten und bearbeitet wurde, ist es nicht mehr möglich, den Partner zu wechseln.

Kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen Telefonnummer und E-Mail-Adresse und wir werden Ihnen helfen.